Preguntas frecuentes sobre Rydent
¿SE PUEDE CARGAR LA FIRMA PREDEFINIDA DE LOS PROFESIONALES?

Se debe de ingresar al módulo administrador>configuración<doctores luego seleccionar el profesional al que se le quiere predefinir la firma y dar clic derecho sobre su nombre y dar clic sobre “agregar firma predefinida”, luego dar clic sobre explorar y buscar el archivo con la firma (esta firma debe estar en formato .jpg previamente escaneada), ajustar el tamaño de la firma con la barra de tamaño ubicada en la parte inferior y dar clic en aceptar.

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¿CÓMO CAMBIAR EL NOMBRE O NÚMERO DE HISTORIA DE UN PACIENTE?

Para cambiar el nombre o número de historia del un paciente, se debe de ubicar en los datos personales del paciente a cambiar, se da clic derecho sobre el nombre del mismo y se da clic en editar, luego, se modifica la información necesaria y clic en el botón editar.

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¿SE PUEDEN ANULAR RECIBOS, FACTURAS Y PAGOS?

Esto puede hacerlo un administrador y para ello debe de dar clic derecho sobre el recibo, factura o pago que deseemos anular y seleccionar la opción borrar, se debe recordar siempre poner un motivo por el cual se está realizando el suceso para poder sacar reportes claros de las anulaciones para efectos contables.

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¿CÓMO CAMBIAR COLOR DE ESTADOS EN LA AGENDA?

Se debe de ingresar en el módulo de agenda> en la parte inferior izquierda se puede visualizar una pequeña flecha al lado del campo nombre, dando clic sobre esta, sale el recuadro de los colores según el estado, dando clic sobre cualquiera de los  cuadrados, se puede cambiar el color del estado que tiene el nombre junto a él.

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¿CÓMO PASAR UN PACIENTE QUE SE CREÓ CON UN DOCTOR A OTRO?

Nos debemos de ubicar en los datos personales del paciente que se desee cambiar de Doctor y presionar la tecla F5, luego seleccionar el nuevo doctor y dar clic en aceptar para realizar el cambio, hay que tener en cuenta que solo un administrador del sistema puede hacer esto.

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¿POR DONDE PUEDO CREAR UN CONVENIO?

Se debe de ingresar al módulo administrador>configuración<convenios<debe de ingresar el nombre del convenio, si se va a hacer algún descuento especial se debe de poner el valor del descuento sin el símbolo de porcentaje y luego clic en aceptar.

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¿CÓMO CAMBIAR EL NOMBRE DE LA AGENDA?

Se debe de ingresar al módulo de la agenda y en la parte que dice el nombre la unidad se da clic derecho, te debe de salir un recuadro, para el cambiarle el nombre a la misma.

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¿SI NECESITO OTRA AGENDA, POR DONDE PUEDO CREARLA?

Se ingresa en el módulo de administrador<configuración<agenda, en el campo nombre de unidad debe ir el nombre de la agenda, se selecciona una hora inicial y un ahora final de la agenda (Sin sacar el tiempo de almuerzo y otros compromisos, ya que estos bloqueos se hacen desde la agenda) se selecciona un intervalo de atención entre una cita y otra, se debe de dar aceptar en la primera opción que hay en la ventana.

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¿SE PUEDEN IDENTIFICAR LOS DIAS FESTIVOS?

Para configurar los días festivos se debe de ingresar al módulo de la agenda, se da clic sobre la palabra que dice ‘’Festivo’’ que está en la parte de abajo del calendario, se debe seleccionar la fecha que se va a ingresar como festivo y ponerle una descripción, se da clic en ingresar.

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¿NO ENCUENTRO UNA EPS, CÓMO LA CREO?

Lo primero que se debe tener en cuenta es que algunas EPS, tienen nombres poco comunes o diferentes a como son conocidas habitualmente por lo que debemos ubicarnos en el campo de aseguradora, en los datos personales de la historia clínica y presionar la tecla “Enter”, a continuación, escribir parte del nombre de la EPS, en el buscador que se abrió, y seleccionarlo en la parte inferior con doble clic. Si no aparece en este buscador hay que crear la EPS desde el módulo administrador, dar clic en configuración y luego en “Eps y ciudades”, se debe de ingresar el código de la EPS (Este código se puede encontrar consultando el internet el listado de códigos de EPS) y el nombre de la misma y clic en aceptar.

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¿CÓMO CREAR PROFESIONALES EN RYDENT?

Para crear un profesional en Rydent se debe de ingresar al módulo administrador dar clic en configuración y luego en doctores, deben ingresar “Nombre”, “Especialidad”, y seleccionar “Información Reportes”, como datos obligatorios (los demás campos son opcionales), luego dar clic en “Aceptar”. 

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